よくあるご質問

  • チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか?
    チェックインの時間は15:00~となっております。
    (※17:00を過ぎるご到着の場合は、ご一報を入れていただくようお願いしております。)
    チェックアウトの時間は、AM10:00までとなっております。
  • 駐車場はありますか?
    もちろんございます。無料となっております。
  • お風呂は24時間入れますか?
    清掃・安全対策のため、大浴場・露天風呂ともに、朝6時~夜11時までのご利用となっております。
  • ペットは受け入れていただけますか?
    ペットはお受けしておりません。盲導犬の場合はお受けしております。
  • 禁煙室について
    鶴ヶ池荘の客室で常時禁煙をお願いしているお部屋は「秋田杉ベッドのお部屋」1室でございます。
    禁煙室をご希望のお客様はそちらのお部屋でのご利用をご検討くださいませ。
    なお、他の客室につきましては毎回できるだけのお掃除をさせていただいておりますが、
    匂いが気になるお客様はご予約時お知らせいただければ幸いです。